スペーサー
トップページサービス>インターネットよくあるご質問<加入>
インターネット すでにご加入の方へ ケーブルテレビ

デジタル放送

無料レンタルのデジタルチューナー

安全・安心マーク UCVは「安全で安心なプロバイダー」として認定されています。(認証番号:T0010)
UCVインターネットのよくある質問<加入>です。
よくあるご質問

Q.常時接続とはなんですか?

いつでも好きなときにインターネットができる状態のことです。パソコンの電源をつけた瞬間からインターネットに接続でき、ブラウザ(Internet Explorer等)を起動するとホームページを見ることができます。メールもいつでもチェックできます!

Q.どんなパソコン(OS)が使えますか?

最新のWindows10やMac OS Xはもちろん、Windows Vista、7、8/8.1が動作するパソコンが使えます。ハイパーや無線LANパックをお使いいただくと、タブレットやスマートフォンが快適にお使いいただけます。
ノートパソコンでしたら、本社にお持ちいただいてパソコン全般についての質問をお答えすることもできます(ケーブルインターネットユーザ限定)

Q.ケーブルモデムには料金がかかるのですか?

ケーブルモデムはレンタル制です。レンタル料は月々の料金に含まれています。

Q.プロバイダ−はどこの会社を選べばいいですか?

上田ケーブルビジョンがプロバイダーです。プロバイダー料金も月々の料金に含まれているので、新たにプロバイダー契約をする必要はありません。

Q.複数のパソコンを使う場合、費用は余計にかかりますか?

別途費用はかかりません。
なお、複数台接続の場合はルータと必要本数のLANケーブルをご用意下さい。
ハイパーはルーター内蔵モデムなので4台まで有線LAN接続が可能です。
※無線LAN内蔵モデムに限る。

Q.子どもにアダルトサイト等は見せたくないのですが・・・

有害サイトブロックサービス「 i-Filter 」をご利用ください(月額200円)。 アダルト・暴力・出会い系のサイトの閲覧を制限いたします。
詳しくは「 i-Filter 」のページをご覧ください >>

Q.迷惑メールやメールのウイルスが心配なのですが・・・

UCVメール安心パックをご利用ください(月額200円)。迷惑メール振り分け機能とメールウイルスチェック機能」がセットになったお得なサービスです。
詳しくは「 メール安心パック 」のページをご覧ください >>

Q.パソコンのセキュリティーやウイルス感染が心配なのですが・・・

UCVウイルスバスター マルチデバイス月額版をご利用ください(月額429円)。インターネット経由の攻撃をブロックしたり、メールウイルスの駆除、有害サイトの規制などができる総合セキュリティーソフトです。
詳しくは「 UCVウイルスバスター マルチデバイス月額版 」のページをご覧ください >>

Q.ホームページはつくれますか?

標準で20MBのスペースがご用意されています。ファイル転送(FTP)などの詳しい設定は、工事の時にお渡しするマニュアルをご参照下さい。FTP設定

Q.パソコンの設定やLANボードの増設ができないのですが・・・

パソコンの設定業者をご紹介しますので(有料)、上田ケーブルビジョンまでお電話ください。TEL 0268-23-1600

Q.パソコンを替えたり、初期化した場合はどうすればいいのですか?

インターネットの設定とメールの設定すればインターネットに接続できます。上田ケーブルビジョンまでご連絡いただく必要はありません。ネットワーク・メール設定

Q.独自ドメインサービスについて聞きたいです

お客様専用のドメインでホームページ、メールアドレスが使えるサービスです。

初期費用
・取得に関する料金はお問い合わせください。
・サーバ設定料 10,000円
 
月額料金
・月額4,000円(WEB100MB、メール150MB)
サービスの詳細は上田ケーブルビジョン インターネット・独自ドメイン担当までお問い合わせ下さい。

Q.古いパソコンですがインターネットにつながりますか?

LANボード(カード)が使用できれば、インターネットはお使いいただけます。詳しくは上田ケーブルビジョンまでお問い合わせください。
ただし、セキュリティーのサポートが切れているものもございますのでご使用には十分ご注意ください。

Q.無線接続はどうすればいいのですか?

当社の無線LANパックやハイパーコースをご検討ください。専用の無線LANを使用して、家中どこでもインターネットやメールがお使いいただけます。
市販の無線LANルータもお使いいただけます。

Q.ネットゲームをしたいのですがプレイできますか?

インターネットを利用したゲームは、ハイパーやプレミアコースによるグローバルIPアドレスの割り当てが必要な場合が多いようです。

Q.プレステ、Wii、DS、PSP等のゲーム機も接続できますか?

ハイパーとプレミアコースで接続可能です。詳しい接続方法については各機器メーカーのサポートにお問い合わせください。

Q.集合住宅(アパート・マンション)でインターネットを使いたいのですが?

集合住宅(アパート・マンション)に入居されている方の初期費用は33,000円です。インターネット対応の集合住宅は初期費用が異なります。詳しくはお問い合わせください。

※表示金額は特に記載がある場合を除き税抜です。

スペーサー